商业模式(Business Model),是管理学的重要研究对象,其形成的逻辑是:机会是经由创造性资源组合传递更明确的市场需求的可能性(Schumpeter,1934 and Kirzner,1973),从企业战略视角来看,商业模式被视为是企业战略的核心反映。商业模式与公司现阶段的战略一起主导了公司的主要决策。商业模式描述了公司的产品、服务、客户、市场以及业务流程,是这些因素总体的表述。在很多情况下,商业模式概念指的就是用一句话介绍你的这个项目。
当今企业之间的竞争,不是产品和服务之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。
—— 彼得·德鲁克
商业模式设计中有非常多经典的案例,比如大家所熟知的:“饵与钩(Bait and Hook)”模式——也称为“剃刀与刀片”(Razor and Blades)模式,或是“搭售”(Tied Products)模式,该模式出现在二十世纪早期年代。在这种模式里,基本产品的出售价格极低,通常处于亏损状态,而与之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。比如说,剃须刀(饵)和刀片(钩)2元,手机(饵)和通话时间(钩),打印机(饵)和墨盒(钩),相机(饵)和照片(钩),等等。
商业模式设计里面会产生大量的术语,这些经常使用的商业模式术语是经过长时间沉淀得来的,也是某一个时代的标志和产物。
商业模式术语简称 | 商业模式术语全称 | 商业模式术语解析 | 案例 |
---|---|---|---|
直销模式 | 直销商业模式 | 公司直接通过员工、门店或者是网络向目标消费者展示和销售产品服务。 | 小米手机早期 |
剃刀模式 | 剃刀与刀片销售模式 | 采用分离价格销售产品,对同一产品的一部分低价处理,对另一部分高价出售,绑定客户后续购买方向。 | 吉列剃须刀 |
免费增值 | 免费增值升级模式 | 先免费提供其产品或服务的基本版本,以吸引消费者在未来购买产品或服务的更高级特性、功能或附加组件。 | 百度网盘 |
特许经营 | 特许经营授权模式 | 是指特许者不仅将其拥有的商标授权被特许者使用,而且将其拥有的标志、名称、资产、经营方式等授权被特许者使用,并向被特许者收取相应的费用。 | 麦当劳 |
连锁加盟 | 连锁加盟模式 | 主导企业将其开发的产品或服务的营业系统,包括商标、名称、经营技术、营业场合等,以营业合同的形式,授予加盟商在规定范围内经销或营业。 | 兰州拉面 |
订阅模式 | 周期付费订阅模式 | 基于信用卡和网络向消费者收取月度或年度订阅费,以延续消费者访问产品或服务的权限。 | 奈飞 |
共享模式 | 共享经济模式 | 企业利用闲置经济资源进行消费者共享使用,提供资源的分段使用时间。 | OFO小黄车 |
按需模式 | 按需付费商业模式 | 根据用户最终的或者是阶段性的消费量进行收费,会产生相应的账单属于后付费模式。 | 手机短信 |
裂变模式 | 客户裂变商业模式 | 通过利用用户之间的网络关系和社会关系,通过某些激励手段,实现用户之间产品服务的传播,推动业务或用户数量指数级增长的模式。 | 微信 |
平台模式 | 平台合作模式 | 企业通过创造某种媒介,比如网站、APP、基础设施等,让合作伙伴和潜在客户可以通过媒介获取最终客户或者是提供产品服务。 | 亚马逊 |
联盟模式 | 联盟营销商业模式 | 商家或者广告主在线上线下销售产品服务,利用联盟平台找到可以推广其产品和服务的人群, 并按照营销实际效果支付佣金给合作者。可能包含:按销售付费 (CPS) – 在完成销售时赚取佣金;按点击付费 (CPC) – 每当点击链接时赚取佣金;按展示付费 (CPM) – 当访问者浏览时赚取佣金;按行动付费 (CPA)– 当访问者对广告所采取的行动收费; | 百度联盟 |
锁定模式 | 锁定商业模式 | 通过设计和实施措施,使客户在使用品牌或产品后,面临转换成本或努力的增加,从而降低转向竞争对手的意愿,旨在让客户难以离开。 | 苹果电脑 |
垂直整合 | 垂直整合上下游模式 | 企业在某个产业链或者是垂直市场的不同环节中进行集成,并且将相关的供应商或者分销商整合到企业内部或者是集团控制。 | IBM |
预付模式 | 预付费商业模式 | 消费者先对商家授信或者预先付费,然后延期消费其服务和产品的商业模式。 | 培训班收费 |
代理模式 | 代理加盟商业模式 | 企业向代理商提供产品服务和商业经营资源,并协助代理商获取最终客户,代理商可以代表企业进行业务开展。 | 茅台酒 |
分销模式 | 多级分销模式 | 指的是厂商、供应商或品牌将产品或服务通过不同的渠道,如零售商、代理商、经销商等间接地销售给最终用户的模式。 | 可口可乐 |
广告模式 | 广告收费商业模式 | 指企业通过提供一些内容和服务来吸引访问者,通过广告的展示或者是访问者点击广告,收取广告主投放的广告费的商业模式。 | Google搜索 |
低接触模式 | 低、非接触模式 | 企业在销售产品和服务时,公司与客户之间的互动减少,直接接触时间减少,在降低人员运营成本和提高效率的情况下获得收益。 | 银行ATM |
众筹模式 | 众筹商业模式 | 指向群众募资或者募资源,以支持发起的个人或组织,透过网络上的平台连结起赞助者与提案者。 | Kickstarter |
租赁模式 | 租赁服务模式 | 企业将产品以出租的形式提供给客户,通过定期租金的收取获利,客户将得到产品的使用权。 | Hertz |
众包模式 | 众包合作商业模式 | 指公司或机构把工作任务以招募外包的方式给非特定的,而且通常是大型的大众或者志愿者,从而收取费用或者降低成本。 | 人人猎头 |
电子商务与互联网科技类商业模式 | |||
O2O(Online To Offline) | 线上到线下的商业模式 | 指将线下的商业机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。 | 美团 |
UGC(User Generated Content) | 用户生成内容 | 即用户将自己创作的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户,平台通过广告或者其他服务进行收费 | 新浪微博 |
B2C(toC,Business to Customer) | 商家到客户 | 是指电子商务中商家直接销售产品给客户的一种模式,也是直接面向消费者销售产品和服务商业的零售模式。 | 京东 |
B2B(toB,Business to Business) | 企业到企业 | 是指企业与企业之间通过网络开展交易活动的商业模式,也指企业之间直接交易的方式。 | 阿里巴巴 |
C2C(Customer to Customer) | 消费者对消费者 | 是指消费者之间通过电子商务平台直接交易的一种商业模式,也指客户之间直接到交易。 | 淘宝 |
C2B(Customer to Business) | 消费者到企业 | 先有消费者需求产生,而后有企业进行生产,消费者需求收集定制生产。 | 全球旅拍 |
S2B(Supplier to Business) | 供应链到企业 | 由供应链平台通过网络直接面对企业端的产品定制和服务需求。 | 土巴兔 |
M2C(Manufacturer to Consumer),P2C(Production to Consumer) | 厂家到消费者 | 生产厂家直接通过网络对消费者提供自己生产的产品或服务的一种商业模式,也就是厂家直销。 | 美的电商 |
B2G(Business to Government) | 商家到政府 | 是企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式,如政府采购,海关报税,税局报税等。 | 政采云 |
FFS(Fee For Service) | 服务收费模式 | 服务提供者根据所提供的服务数量或质量向客户收取费用,或者是每次成功付款后收取固定或者可变费用。 | PayPal |
垂直电商(Directindustry E-Business) | 垂直领域电子商务 | 是指企业在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。 | 蜜芽母婴 |
API模式 | API服务商业模式 | 提供给应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问的服务能力,进而收取费用。 | Open AI |
开源模式(Open Source) | 开源商业模式 | 通过开放程序源代码或者是生产工艺的方式,获取流量或者客户,在通过附加的服务或者授权收费。 | Mysql数据库 |
代发货模式 | 代发货履约商业模式 | 当最终客户下订单时,会履行来自第三方供应商和物流合作伙伴的订单,直接发货给最终客户。 | 爱采购 |
SaaS(Software as a Service) | 软件即服务 | 不需要用户将软件安装在自己的电脑上,让用户能够通过网络来使用基于云的应用程序 | 金蝶云 |
PaaS(Platform as a Service) | 平台即服务 | 通过网络平台或者开发环境接口作为服务提供给开发者编程使用或者是搭建集成的平台 | 网易云信 |
IaaS(Infrastructure as a Service) | 基础设施即服务 | 指把基础设施作为一种服务通过网络对外提供,并根据用户对资源的实际使用量或占用量进行计费 | 阿里云 |
这里总结的商业模式术语只包含常用的、被业界认可的,而某一些看上去像商业模式术语,但是其实是营销术语或者是技术术语的名词则不包含。
商业模式并不是简简单单的使用上面的商业模式术语即可完成商业模式的描述。完整的商业模式设计,一般会包含这几个方面内容:市场定位,盈利模式,竞争对抗,资源投入,客户来源,等等。商业模式设计的阐述会被分散到商业计划书的多个章节中,关于商业计划书部分的商业模式设计章节,详情请见这篇文章《跨境出海类项目的商业计划书制作详解》。
这一课我们先进行商业模式设计的第1个阶段,就是商业模式概念的设计。所谓商业模式概念设计指的是商业模式怎么样用最简短的语句直接表达出来?比如,下面的案例:
代表企业 | 商业模式概念 | 使用术语和关键词 |
---|---|---|
滴滴出行 | 网约车共享出行服务平台 | 网约车、共享模式,平台模式 |
亚马逊 | 全球B2C电商平台 | 全球、B2C,平台模式 |
赛维时代 | 一家技术驱动的出口跨境品牌电商公司 | 跨境电商公司、技术驱动,品牌电商、直销模式 |
海底捞 | 控制火锅底料、食材供应和客户服务,以直营为主、引入加盟的川味火锅品牌店 | 控制源头、直营模式、加盟模式、川味火锅 |
满帮 | 货车界的滴滴出行 | 货车、滴滴出行 |
滴滴出行,商业模式概念为:“网约车共享出行服务平台”,使用术语为:共享模式,平台模式。这几个关键词就决定了滴滴出行的商业模式概念和运转模式是什么。也界定了滴滴出行要做什么和不做什么。
而亚马逊的商业模式概念为全球B2C电商平台,使用的关键术语,是B2C和平台模式。首先,亚马逊是属于电子商务范畴的企业,然后在电子商务范畴领域又细分到了B2C的商业模式。
而一些普通的跨境电商类企业的商业模式概念则比较平淡和普通,但是依然会带上他们认为重要的关键词,比如赛维时代,它的商业模式概念是:一家技术驱动的出口跨境品牌电商公司,而使用的术语是:跨境电商公司、技术驱动、品牌电商、直销模式。
对于出海领域创业者而言,特别需要知道商业模式设计并不是越先进越好,越高科技越好,而是只需要符合当时当地的经济环境和市场条件要求即可。比如说,我们把淘宝的商业模式使用到非洲的某个贫穷国家,不管商业模式设计得有多好,都难以完成。
而我们在对海底捞火锅进行商业模式概念梳理的时候,将会加入很多他特有的企业能力和它的生产销售模式,所以商业模式概念里面也会有很多例如营销概念、品牌定位、客户来源、生产优势等等的关键词。
而满帮就使用了一个更聪明的方式,就是借鉴某一个行业内都知道的商业模式代表企业来对自己的商业模式概念进行相应的对比描述。
有了上面的商业模式术语表和业内范例说明,我们就可以开始来设计自己的商业模式概念了,或者说,用一句话来表达你的商业模式概念是什么。
比如在跨境电商领域,如果我们想创业,有了大概的一些思路和想法,那么我们如何表述这家公司的不同点呢?有这么一家公司,它的商业模式概念为:母婴类内衣的全球垂直整合品牌缔造者。
- 首先,要根据自己所在的细分市场和品类,确定自己的发展方向为“母婴类”,然后,在细化一下品类“内衣”,这样就明确了自己的产品是什么。
- 再,确定面对的目标市场范围,这家企业选择的是全球,所以可能是通过亚马逊平台,也可以是通过其他国际电商平台,甚至有可能是在当地直接进行线下的分销和贸易。
- 然后,打算用哪种模式来做,选择的是:垂直整合模式,说明这个企业现在或者是未来需要兼并收购上下游供应链的。
- 最后,这个企业要做的是什么事情,他们想做的是品牌缔造者,有可能只有一个品牌,也有可能产生很多的品牌。
通过上面这句话就可以把这个项目具体想做什么,他们的商业模式是什么?说清楚了。当然,我们也可以把这句话丰富起来,确定最近需要干什么或者中长期需要做什么——亚马逊电商母婴类舒适内衣的全球供应链垂直整合和多元化品牌缔造者。这样就会进一步确定这个企业要做的事情是什么和商业模式概念是怎么配合这个事情的。对于一个没有接触过这个企业的人而言,第一印象往往都是由企业的商业模式概念所产生的。外部的人不需要去了解企业内部是如何运作、有哪些员工或者资源,他们只需要记住这个企业是做什么的,通过什么方式做即可。

还有一些比较经典的商业模式概念案例,比如:东南亚的连锁加盟海外仓品牌服务商;欧洲本土的一件代发直营公司;北美本土红人运营广告代理机构,海外华人年轻化社交APP,等等。
很多新的商业模式产生是因为科学技术的发展、新细分行业的出现和供给情况的变化,很多新的商业模式是在条件成熟的时候才会出现。比如,微信这种应用就不能在3G网络和智能手机普及之前出现,更加不用说微信所产生的商业模式生态圈。所以,这里给出海领域创业者一个巨大的机遇,每个国家的发展并不是均衡的,很多国家是处于我们曾经经历过的某个经济发展阶段,而且即使是发达国家,各方面的行业发展也是不均衡的。这就是爆发大量商业模式设计的一个环境基础。
所以,我也希望所有能够设计商业模式概念的人,可以来和我们交谈你的想法。
下方内容概要
商业模式概念设计过程中经常犯的错误,现代商业模式概念设计的趋势分析,如何用一个商业模式概念就可以直接进行融资。
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