近日，跨境电商售后运营领域的愚公科技成功完成了近千万元的Pre-A轮融资。本轮融资由老股东增资，并由TSN资本担任独家财务顾问。愚公科技计划将这笔资金主要用于市场推广、模型训练和产品迭代，以进一步提升其在跨境电商售后运营服务领域的竞争力。
愚公科技，成立于2014年，最初为智能设备品牌提供物联网定制解决方案的公司。在伴随客户拓展海外市场的过程中，公司发现跨境电商在销售复杂、售后难度大的物联网产品时面临诸多挑战。为了解决这一问题，愚公科技于2019年底开始试水跨境电商平台销售，以期从一线视角发掘运营难点和售后堵点。
基于深入的市场洞察和客户需求分析，愚公科技在2020年自主研发并上线了售后运营系统，为跨境电商卖家提供专业的售后代运营服务。该系统于2023年接入了ChatGPT技术，通过人工智能技术提高了解决问题的效率，并通过人工标注的语料数据进行微调，形成了适配于实际业务场景的私有模型。
本轮融资的成功，不仅为愚公科技提供了资金支持，更是对其创新能力和市场潜力的认可。
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